Hótel Premier dýna

Árið 2019 hringdi hóteleigandi frá Hangzhou í okkur. Hann var ekki að biðja um lægra verð. Hann var að spyrja: "Af hverju kvarta gestir mínir enn yfir bakverkjum eftir að ég eyddi 5000 ¥ fyrir hvert rúm?"

Við sögðum honum sannleikann: flestar hóteldýnur líta þykkar út en nota ódýra froðu sem sígur innan sex mánaða. Hann bauð okkur á hótelið sitt. Við klipptum upp eitt af "premium" rúmunum hans. Að innan: blönduð endurunnin froða og ryðgaðir gormar.

Hann sagði: "Geturðu búið mér til eitthvað sem endist í þrjú ár án þess að kvarta?"

Það var þegar við byrjuðum að vinna að því sem við nú köllum okkarhótel Premier dýna. Ekki fyrir vörulista. Fyrir einn reiðan hóteleiganda sem vildi bara að gestir sofðu vel.

Þú munt sjá margar verksmiðjur auglýsa „2,0 mm pokagorma“. Við gerðum það líka. En eftir þriggja ára prófanir á raunverulegum hótelum, fundum við 2,0 mm gorma mýkt of hratt við venjulega veltu. Svo við skiptum yfir í 2,2 mm. Það er lítill munur - þú finnur það ekki í höndunum. En í rúmi sem sefur 300 nætur á ári heldur þykkari vírinn lögun sinni tvöfalt lengur.

Hverjum gormum er pakkað inn í sinn eigin efnisvasa. Þeir snerta ekki hvort annað. Það þýðir að þegar maki þinn kastar – eða fer á fætur í flug kl. 06:00 – muntu ekki finna fyrir neinu. Við erum ekki með „90% betri“ tölu vegna þess að við prófuðum aldrei gegn opnum spólu. En við prófuðum þetta: Ég (Lao Li, vorgaurinn okkar) hoppaði á aðra hliðina á meðan kaffibolli sat á hinni. Kaffið helltist ekki niður. Það er nógu gott fyrir okkur.

Varan notar þessa 2,2 mm vasafjaðra sem grunn. Ekkert ódýrt fyllingarlag ofan á. Bara gormarnir, svo þunnt einangrunarpúði, svo þægindalögin.

Ofan á gormurnar settum við 3 cm af náttúrulegu latexi (92% hreinleiki – sama og heimadýnan okkar) og 2 cm af hár-seiglu froðu. Af hverju bæði? Latex gefur mjúkt faðmlag – það mótar sig að öxl og mjöðm. Froða gefur hopp – hún ýtir til baka svo þér finnst þú ekki vera fastur.

Við reyndum að nota latex eitt og sér. Of mjúkt fyrir hótelnotkun - gestir myndu kvarta yfir því að sökkva. Við prófuðum froðu eina. Of skoppandi – hreyfingarflutningur kom aftur. Samsetningin virkar. Engar prófunarskýrslur til að sýna þér, vegna þess að við erum ekki með rannsóknarstofu. En við erum með 14 hótel sem nota þetta rúm í meira en tvö ár. Aðeins ein kvörtun hingað til (gestur sagði að hún væri „of fast“ – við getum ekki þóknast öllum).

Efnið að ofan er eldþolið prjónað klút- (sem krafist er samkvæmt lögum í mörgum löndum). Við notum ekki silfurjóna sýklalyfjameðferð. Við prófuðum það árið 2020. Gestur með viðkvæma húð fékk útbrot. Við fjarlægðum það. Núna þvoum við einfaldlega efnið tvisvar í heitu vatni áður en við saumum. Það er hreint, mjúkt og ertir ekki. Við fullyrðum ekki að það drepi bakteríur. Við höldum því fram að það þurfi þess ekki.

Við sendum þettahótel Premier dýnaflatt – ekki rúllað. Hvers vegna? Veltingur þjappar saman latexinu og getur beygt vasafjöðrurnar varanlega. Við lærðum það á erfiðan hátt eftir fyrstu rúlluðu sendingu okkar á hótel í Suzhou. Fimm dýnur komu með mjúkum blettum. Við skiptum þeim öllum út og rúlluðum aldrei aftur.

Flat sendingarkostnaður kostar meira. En dýnan kemur tilbúin til notkunar. Engin bið eftir því að stækka.

Ábyrgð: 15 ár gegn lækkun dýpra en 2cm. Það er mælt frá efsta yfirborðinu. Við hyljum ekki efnisbletti eða brunamerki. Ef vor brestur (hefur ekki enn gerst á neinni hóteldýnu sem við höfum búið til síðan 2018), skiptum við um alla dýnuna.

Sérsniðnir valkostir fyrir hótel: stærð (hvaða breidd/lengd sem er), stinnleiki (mjúkur/miðlungs/þéttur) og lógósaumur á höfuðendanum. Lágmarkspöntun fyrir sérsniðið lógó er 20 stykki. Ekkert lágmark fyrir stærðarbreytingar - við skerum froðuna og gorma eftir pöntun.

Eftir-sölu: einn aðili sér um reikninginn þinn. Þessi manneskja er venjulega Xiao Zhou. Hann vann á hóteli í þrjú ár áður en hann kom til okkar. Hann veit hvað húsráðendur hata (dýnur sem eru of þungar til að hægt sé að snúa við) og hvað gestir kvarta yfir (típandi gormar). Hann mun svara tölvupóstinum þínum innan 24 klukkustunda. Ekki chatbot.

Hann keypti 60 af okkarhótel Premier dýnasnemma árs 2020. Við vorum stressaðir – það var stærsta pöntunin okkar. Þremur árum síðar pantaði hann 120 í viðbót. Hann sagði: "Umsagnir mínar á netinu um svefngæði fóru úr 3,2 í 4,5. Og ég hef ekki skipt um eina einustu dýnu."

Það er ekki tölfræði. Það er bara einn hóteleigandi sem hætti að vera reiður.

maq per Qat: hótel Premier dýna, Kína hótel Premier dýna framleiðendur, birgjar, verksmiðja